Odzyskaj czas, który dziś zajmują powtarzalne zadania
Łączymy narzędzia i automatyzujemy kolejne kroki pracy, od przekazania zapytania do handlowca po aktualizację statusu zamówienia. Twój zespół ma mniej danych do przepisywania i mniej spraw do ręcznego pilnowania.
Sprawniejszy przepływ pracy w narzędziach, które już znasz
Sprawdzamy, jak zadania przechodzą między ludźmi i systemami oraz gdzie zajmują najwięcej czasu. Wybieramy proces, który warto usprawnić, i ustalamy zasady jego działania. Możesz zacząć od jednej automatyzacji, sprawdzić jej efekty i stopniowo objąć nią kolejne obszary firmy.
Od powtarzalnego zadania do uporządkowanego procesu
Analiza sposobu pracy
Poznajemy kolejne czynności, używane narzędzia i osoby odpowiedzialne za zadania. Wskazujemy miejsca, w których automatyzacja może przynieść największą korzyść.
Łączenie narzędzi
Integrujemy formularze, sklepy, systemy sprzedażowe i inne aplikacje, aby potrzebne dane trafiały do właściwego miejsca bez ręcznego kopiowania.
Automatyczne działania
Ustawiamy tworzenie zadań, aktualizacje danych i powiadomienia uruchamiane po określonym zdarzeniu lub zgodnie z harmonogramem.
Obsługa wyjątków
Ustalamy, co ma się wydarzyć, gdy brakuje danych lub jedno z narzędzi nie odpowiada. Przygotowujemy powiadomienia i sposób przekazania sprawy do pracownika.
Kiedy warto zautomatyzować proces?
Te same dane wpisujesz w kilku miejscach?
Połączymy używane aplikacje i ustalimy, skąd powinny pobierać informacje. Nowe zapytanie, zamówienie lub zmiana statusu uruchomią uzgodnione działania w kolejnych narzędziach.
Zadania czekają na ręczne przekazanie?
Ustawimy przypisywanie spraw, przypomnienia i powiadomienia o kolejnych krokach. Zespół łatwiej dopilnuje terminów i zobaczy, co wymaga jego uwagi.
Rośnie liczba zamówień i zgłoszeń?
Zaczniemy od czynności, które najczęściej się powtarzają i zabierają najwięcej czasu. Po sprawdzeniu pierwszego wdrożenia możemy rozszerzać automatyzację wraz z potrzebami firmy.
Mniej ręcznych czynności w codziennej pracy
Czas dla zespołu
Pracownicy rzadziej kopiują dane i sprawdzają statusy. Mogą poświęcić więcej uwagi klientom oraz zadaniom wymagającym ich doświadczenia.
Mniej pomyłek
Ustalony przepływ danych ogranicza błędy wynikające z ręcznego przepisywania informacji i pomijania kolejnych kroków.
Sprawniejsza obsługa
Zapytania i zadania szybciej trafiają do właściwych osób. Kolejny etap może rozpocząć się, gdy spełnione zostaną ustalone warunki.
Kontrola nad procesem
Historia wykonanych działań i powiadomienia pomagają sprawdzić, co już się wydarzyło, a które sprawy wymagają reakcji.
Dobry produkt zaczyna się od dobrej rozmowy
Masz pomysł albo produkt do rozwinięcia? Stwórzmy coś, co będzie wyglądać świetnie i działać jeszcze lepiej.
Darmowa wycena
Od poznania procesu do sprawdzenia efektów
Najczęstsze pytania o automatyzację procesów i integracje
Jakie zadania można zautomatyzować?
Dobrym punktem wyjścia są powtarzalne czynności o jasnych zasadach, na przykład przekazywanie zapytań do systemu sprzedażowego, zakładanie zadań czy wysyłanie przypomnień. Najpierw sprawdzamy przebieg procesu i sytuacje wymagające decyzji człowieka.
Czy musimy zmieniać używane programy?
W wielu przypadkach możemy połączyć narzędzia, z których już korzystasz. Sprawdzamy, czy udostępniają API, czyli sposób komunikacji między aplikacjami, lub inną metodę wymiany danych. Jeśli pojawią się ograniczenia, omawiamy dostępne możliwości.
Czy automatyzacja zawsze wymaga AI?
Nie. Wiele zadań można obsłużyć za pomocą ustalonych reguł. AI rozważamy tam, gdzie potrzebna jest praca z treścią, na przykład rozpoznanie tematu wiadomości. Dobieramy rozwiązanie do zadania i kosztu jego utrzymania.
Co się stanie, jeśli proces napotka błąd?
Przed wdrożeniem ustalamy sposób obsługi takich sytuacji. Zależnie od zadania może to być powiadomienie, bezpieczne ponowienie operacji lub przekazanie sprawy do ręcznej obsługi. Zapisujemy też informacje potrzebne do ustalenia przyczyny.
Od czego zależą koszt i czas wdrożenia?
Od liczby narzędzi, dostępnych metod integracji oraz liczby kroków i wyjątków w procesie. Po analizie przedstawiamy zakres, harmonogram i koszty, w tym ewentualne opłaty za zewnętrzne usługi.
Czy zapewniacie utrzymanie automatyzacji?
Tak. Możemy monitorować wykonanie zadań, reagować na błędy i dostosowywać połączenia do zmian w używanych aplikacjach. Zakres opieki ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.